セキュリティとプライバシー

大切な仕事。データも同じく大切です。

日々の業務情報を扱ううえで、セキュリティ、プライバシー、責任あるAIの利用は重要です。組織でEMOを利用する前に、業務の背景情報、確認プロセス、相談すべき事項をご確認ください。

お客様のデータ

EMOは、業務上の会話、タスク、ファイル、レポートを相互に関連付け、業務の背景情報としてまとめます。ワークフローに応じて、メッセージ、タスクの詳細、メモ、写真、PDFなどの情報が含まれる場合があります。

利用規約では、お客様がアップロードまたは作成したコンテンツの権利は、お客様に帰属すると定めています。組織全体に関わる情報については、共有、アクセス、データに関するリクエストの責任者を合意のうえで決めてください。

セキュリティとアクセス

業務情報の共有は、誰が関与すべきかを決めることから始まります。ユーザーの役割、共有する業務記録、個人の日々の情報など、組織のアクセス要件についてEMOにご相談ください。

文書に記載されたタスクのワークフローでは、Sessionがタスクを提案し、ユーザーが内容を確認して確定します。業務記録を作成または共有する前に、詳細と共有先をご確認ください。

AIとお客様の情報

AIは、業務メッセージの解釈や、構造化されたタスクやレポートの提案を支援します。対象となる情報は、リクエストと、それに関連する業務の背景情報によって異なります。利用規約では、AIが生成したコンテンツに依拠する前に、ユーザーが内容を確認することを求めています。

機密情報や取り扱いに制限のある情報を送信する前に、どの事業者が処理するのか、どの情報が送信されるのか、予定している用途にどのような学習・保持・契約条件が適用されるのかをEMOにお問い合わせください。

データの保存とインフラ

データの所在は、主な業務記録の保存場所だけでは判断できません。組織での評価にあたっては、ファイルの保存、AI処理、バックアップ、サポート担当者によるアクセスに加え、国外へのデータ移転の有無と適用される保護措置についてもお問い合わせください。

プライバシーとGDPR

ウェブサイトのプライバシーポリシーは、ウェブサイトでの登録とお問い合わせを対象としています。アプリのプライバシーポリシーでは、アプリに関連する情報について説明しています。お客様が管理する業務データと、EMO自体のアカウント情報や事業情報では、責任の範囲が異なる場合があるため、適用される契約で明確にする必要があります。

事業上のデータ処理条件については、組織に適用される契約をEMOにご相談ください。現在のDPAは法務レビュー用の草案であり、承認済みの契約版ではありません。

実務上のご質問

当社の情報には誰がアクセスできますか?

まず、業務情報を必要とする人と、組織で必要な共有設定を整理してください。予定しているワークフローのアクセスの取り決めについては、EMOにご相談ください。

当社のデータはどこに保存されますか?

予定しているサービスに適用される処理場所について、ファイル、AI処理、バックアップ、サポートを含めてEMOにお問い合わせください。会社の所在地だけでは、すべてのデータ処理場所を把握することはできません。

EMOは顧客のコンテンツをAIモデルの学習に使用しますか?

すべてのAI機能や事業者に同じ条件が適用されるとは限りません。取り扱いに制限のある情報を送信する前に、予定している用途に適用される学習上の制限と事業者の条件をEMOにお問い合わせください。

情報がAI事業者に送信されると、どうなりますか?

確認すべき点は、どのコンテンツが送信されるのか、なぜ必要なのか、どこで処理されるのか、その後に事業者がどのように扱うのかです。ワークフローにおけるこれらの要件について、EMOにご相談ください。

当社のデータを削除またはエクスポートできますか?

利用規約では、アクセス、エクスポート、サービスの切り替えについて定めています。組織の記録に利用できる手続きについて、対象範囲、形式、保持義務の有無を含め、EMOにご相談ください。

EMOはGDPR関連の要件に対応していますか?

プライバシー関連文書をお読みいただき、組織のデータ処理要件をEMOにご相談ください。責任の範囲は情報と適用される契約によって異なります。これらの文書はセキュリティ認証ではありません。

データ処理契約(DPA)はありますか?

DPAは法務レビュー用の草案として作成されています。承認済みの契約版ではありません。これに依拠する前に、事業上のデータ処理条件についてEMOにお問い合わせください。

セキュリティやプライバシーについては、誰に問い合わせればよいですか?

セキュリティやプライバシーに関するご質問は、利用規約に記載された連絡担当者Mika Ketola(mika.ketola@emosoftware.fi)までお問い合わせください。

セキュリティやプライバシーについてご質問はありますか?

組織の要件と、取り扱いを予定している業務情報についてお聞かせください。

mika.ketola@emosoftware.fi